Avis voyageurs
Italie

La prestation globale est bonne, mais le prix final des services est élevé par rapport à chaque prestation prise individuellement. Le séjour manque de personnalisation. Pour ce tarif, on pourrait s’attendre à un service plus proactif, comme une prise de contact par la conciergerie. L’application est pratique pour suivre le voyage, même si elle reste assez basique et pourrait être améliorée. En somme, une expérience sympa, mais quelques points à ajuster pour mieux justifier le prix.

Des guides supers surtout la personne pour le Colisée. Un séjour de 4 jours idéal pour découvrir Rome. Ce qui a été dommage c est que nous ayons eu la visite du Colisée et celle du musée du Vatican le même jour car nous n avons pas pu profiter pleinement du forum. La journée a été trop dense alors que nous n avions pas de visites dimanche et lundi. Même si le logement était bien et que la personne qui nous a accueilli nous a donné de bons conseils, il était assez loin du centre. Comme les propriétaires ne dormaient pas sur place, nous n avons pas eu d échanges avec eux.

1ere expérience avec Comptoir des Voyages : conforme à nos attentes, organisation au top. Excellente idée de nous faire partir tôt le matin et de rentrer tard, ce qui permet de profiter pleinement des deux jours habituellement dédiés au transport. Les excursions étaient parfaites, nos interlocuteurs au top, et la rencontre avec l’agent sur place très agréable. Nous nous sommes sentis écoutés et compris dans nos demandes. Riche idée que de proposer des beds and breakfast en cœur de ville, ce qui a facilité l’accès aux sites. J’ai déjà recommandé votre agence à ma famille, et ne manquerai pas de faire appel à vous pour notre prochain projet avec notre petite fille (Portugal). Merci à tous !

Merci beaucoup à mon conseiller pour l’organisation de ce voyage impeccable ! Choix de l’hôtel, transfert en Riva, … tout était réuni pour nous laisser un souvenir impérissable. Et une mention spéciale pour avoir su préserver le secret de la surprise jusqu’à la dernière minute en prime ! Orient Express forever :)

C’était mon premier voyage avec «  comptoir de voyage » . Sur les 3 lieus où nous avons séjourné, sincèrement c’était franchement réussi. Parfaitement placé comme vu avec mon interlocuteur. J’ai eu l’occasion de tester le numéro d’urgence en cas de problème. Celui ci a parfaitement répondu, même si au final j’ai réussi à trouver une solution sur place. Seul point qu’il faut améliorer, ou sur lequel il faut communiquer, c’est que l’appli «  Luciole »n’est pas forcément à jour, et parfois vous oriente ou donne des indications erronées. Maintenant, je n’hésiterais pas à prévoir de nouveau un voyage avec ce voyagiste, disponible et de bons conseils.

Superbe virée napolitaine ! Les excursions au Vésuve et à Pompéi avec des guides experts étaient fascinantes, et l'ambiance très chaleureuse. Encore un sans faute au bout du 7ème voyage !

Très bien malgré des ratés d'organisation ont je n'avais pas l'habitude chez vous.

Voyage parfaitement orchestré par notre conseiller Comptoir des Voyages. Les hébergements sélectionnés correspondaient à nos souhaits en termes de confort, de standing et d’environnement. Les activités réservées se sont déroulées en comblant nos attentes. Un merveilleux séjour sous le soleil de Sicile, à une période idéale pour profiter des sites sans la foule. Nous n’avons qu’une envie : repartir en Sicile ! Nous ne manquerons pas de solliciter le Comptoir des Voyages pour ce futur projet…

Vraiment très décus d'avoir fait confiance à Julie chez Comptoir des voyages pour l'organisation de notre voyage de Noces, pas du tout à la hauteur des attentes que nous avions pourtant clairement exprimé. Aucune personalisation, des hôtels pour certains impersonnels, super touristiques, sans intérêts et très excentrés Prestation très chère comparativement à aux prestataires similaires . Seul point positif la disponibilité des relais sur place etbook de voyage très pratique

Grande confiance et fiabilité dans la qualité du service. Les prestations sont toujours au top.

voyage bien organisé et conforme à nos attentes beaux hotels choisis pour les nuitées un seul bémol , la location de voiture chez AVIS : personnel peu serviable et assez désagréable, aucune explication fournie sur le fonctionnement de la voiture louée dont la pression des pneus n'avait meme pas été vérifiée

tres beau voyage ;bien organisé par vos soins ,le soleil était au rendez vous ,chambres tres agreables ,et aussi insolites Nous avons apprécié le serieux de votre équipe Au plaisir de refaire un autre voyage

Je voyage seule et je ne parle aucune langue étrangère, voyage très bien encadré et très bien organisé

Très beau voyage, mais une vraie déception avec la location du véhicule non conforme à ce qui était prévu. Compte tenu de l'importance des déplacements certes assez courts mais fréquents durant ce voyage, le respect de notre commande de voiture pour 6 personnes n'a pas été pris en compte par le loueur. La fourniture d'un véhicule dit équivalent était loin de correspondre à la qualité que nous attendions . Nous avions cependant beaucoup insisté sur ce point lors de notre commande. Aucun problème avec les vols aller retour. L'hôtellerie a été très bien , particulièrement à Matera. Trois des guides très compétentes ont été très intéressantes, 1 autre beaucoup moins (remplaçante)

La qualité des hôtels Le choix des étapes et les visites très intéressant Particulièrement la guide de Syracuse

Trés beau VOYAGE, une réussite depuis le début de la réservation jusqu'au retour. Un grand merci à l'agence de Lille et en particulier Ella (une super organisatrice). Rien a se soucier durant le séjour, plus qu'a suivre LA LUCIOLE, nos billets et notre guide du Vatican, Cécile une passionnée de l'histoire Italienne (Roma Pass, coupe-file...). Merci à notre hôte, Clotilde, pour les bonnes adresses de glaces et pâtes. Hôtel charmant, discret, au calme du centre ville de Rome et proche du Colisée, du Vatican, de la villa Borghese... à pieds ROME très belle ville, un musée à ciel ouvert, à découvrir.

Globalement, nous sommes satisfaits de ce voyage. Le soleil et la chaleur n'étaient pas toujours au rendez vous mais personne ne peut le prévoir à l'avance. Les hôtels et agritourismes étaient très bien. La journée en bateau aux îles Maddalena restera gravée dans nos mémoires. Le skipper plein d'humour et très drôle a animé cette journée qui restera inoubliable. Nous avons adoré la visite de la ville d'Alghero qui est magnifique. Ceci grâce aux compétences de la guide qui nous a fait découvrir cette cité qui fut catalane (comme nous).Les derniers jours à Cagliari très réussis. Petit bémol, il était programmé une dégustation de Malvoisie qu'il nous a été impossible de faire. Trop loin.

Très bonne prise en compte de nos souhait pour la préparation du voyage. (Budget, période, choix des visites). Interlocuteur disponible pour répondre à nos questions. En séjour accueil très agréable, qualité de l'hébergement, bien localisé. Séjour réussie. Merci.

nous avons passé un très agréable séjour Circuit bien choisi peu de kms entre chaque étapes les 2 excursions incluses (vallée des temples et visite de l'Etna) animées par deux guides sympas et très professionnels. 1 journée supplémentaire à Palerme n'aurait pas été de trop nous recommanderons votre agence pour la qualité de vos prestations

La Sicile c’est un enchantement. Une organisatioop.n au t

Les hôtels étaient parfaits, très bon accueil et le personnel très agréable

Bonjour Le concept de plusieurs nuits dans le meme hôtel ,en dehors du fait de ne pas refaire les valises permet de rayonner . le choix des établissements est tres éclectiques mais néanmoins tres accueillants. Nous n'avons qu'une envie ,c est de repartir dans les mêmes conditions vers d'autres cieux. Merci et bravo

Nous avons vécu une parenthèse enchantée. Venise est une ville magique. Les activités se sont enchaînées en nous laissant le temps d'apprécier. Dîner chez Barbara a été un moment très agréable. Elle nous a donné de bons conseils. L'hôtel était très bien. Nous sommes très satisfaits.

Nous avons particulièrement apprécié la région du Gargano, la vallée d’Itria, Matera, Otranto, les villes de Trani, Locorontondo, Martina Franca, Polignano a Mare et Monopoli, l’art de vivre à l’italienne. Les hébergements étaient tous agréables, petit bémol pour certains accueillant des “évènements”, certains pouvant se révéler bruyants et envahissants. Coup de cœur pour un restaurant de Minervino: Casa Scesciola où le chef fait une cuisine remarquable et très maitrisée, tout en gardant les recettes locales, typiques des Pouilles. Une adresse qui mérite le détour, à prix très raisonnable. La rencontre à Bari avec Elisa a été plaisante et fructueuse. Elle nous a permis de belles découvertes

Nous avons été très satisfaits des prestations proposées. Notre voyage a été organisé d'après nos souhaits donc pas de surprise.

Très bons échanges avec notre conseiller

Nous avons passé un très agréable séjour Les hôtels étaient très bien, très propres. Tout était organisé parfaitement bien, les transferts, seul bémol la location de voiture sur l île d ischia que nous avons eu le lendemain de notre arrivée et non le jour même à 16h. Et le dernier hôtel du séjour qui n’avait pas de restaurant (on le savait avant notre départ) mais petit déjeuner à partir de 8h30 que nous n avons pas pris car visite à 9h le premier jour et aéroport le lendemain.Les guides rencontrées étaient très sympathiques et nous ont fait découvrir beaucoup de belles choses. Je recommande votre agence. C est notre deuxième voyage et nous ne sommes pas déçus de vos services.

Nous sommes pleinement satisfaits par le voyage à Naples/Pompei/côte Amalfitaine élaboré par Cécile. C'est un sans faute pour les logements, le choix des guides et l'organisation en générale. Le Airbnb à Naples idéalement situé, logement impeccable et tout confort. Le guide Davide au top, n'a pas compté ses heures, il est fort sympathique. Nous avons pu voir des choses qu'un autre guide n'aurait pas pu nous montrer. Le lieu et logement choisis pour nos 30 ans de mariage sont merveilleux, un immense merci à l'hôte Erminia qui a été au petit soin pour nous avec de belles attentions. Et pour finir l'hôtel à RAVELLO au bord de l'eau était très beau Didier et Sylvie

Hôtellerie Florence (accueil et renseignements inexistants), petit déjeuner insipide dans un établissement à 200m du B&B sale ). Point positif : localisation. Hôtellerie Sienne et Lucca: Très bien à tous points de vue...

Voyage adapté à notre demande. Les hébergements proposés étaient remarquables. Nous avons beaucoup aimé les visites guidées (privées).

Très beau voyage, parfaitement organisé : vols, hôtels, excursions Nous avons sollicité un ajout de location de voiture en cours de voyage et tout a été réglé rapidement et parfaitement.

super voyage . les lieux et les activités proposées ont étés à la hauteur. merci

La Sicile est une très belle destination et cette île vaut la peine d'être visitée, que ce soit pour son histoire ou la beauté de ses paysages. Les logements que nous a proposé "comptoir des voyages" étaient top, essentiellement des Agritourisme. Par contre je ne conseille pas l'excursion bâteau autour de l'île de Flavignana, on ne visite aucune grottes, on fait seulement le tour de l'île, qui n'est pas super, en s'arrêtant toutes le 20 minutes de navigation pour pouvoir nager, faire cela toute la journée c'est très long. De même la journée excursion Etna plus gorges de l'Alcantara n'en vaut pas la peine, les gorges se visitent très facilement seules sans avoir besoin d'un guide.

Quel bonheur de seulement avoir à décider des sites que je veux visiter et endroits où je vais manger ou me poser sans avoir à me soucier des tracasseries de transport, d'horaires etc.

un ratage sur un hébergement avec vue sur rien mais autres hebergements parfaits un très beau voyage dans l'ensemble

nous avons été satisfaites de toutes les prestations réservées par le Comptoir des voyages. elles étaient de bonne qualité et d'un choix judicieux.

J’aurais souhaité avoir un meilleur descriptif de la visite de la ville pour pouvoir réserver la visite du duomo dix jours avant. Cordialement

Nous sommes globalement satisfaits de notre voyage et des prestations offertes. Particulièrement à Palerme où l'hôtel choisi était à la fois très agréable et bien situé, donc parfait. Petit bémol pour Syracuse (Ortigia) : le système du B&B avec code et boîte à clés n'est pas ce que nous préférons. Par ailleurs, l'application Luciole mériterait d'être améliorée : par exemple, nous cherchions un restaurant sur Syracuse et les adresses proposées étaient sur le val de Syracuse, Noto, Raguse, etc. Ne serait-il pas possible d'effectuer un tri par lieu ? Nous adressons nos remerciements à notre interlocuteur chez Comptoir des Voyages qui a essayé de faire au mieux pour nous satisfaire.

Les Cinq Terre en 4 jours : Notre voyage s’est très bien passé. Le choix de l’hébergement, les modalités du séjour, tout a été parfait. À bientôt pour une autre aventure

Notre voyage s'est globalement déroulé dans de bonnes conditions..