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Quartier d'Ipanema - Rio de Janeiro - Brésil
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Concernant la globalité du circuit, nous tenons à souligner la ponctualité des guides tout au long de notre périple.Nous regrettons toutefois leurs demandes pour des départs TRÈS matinaux, par forcément justifiés. Le choix des hôtels était correct . Seul gros point noir du séjour:LE SAMBODROME : Venir nous chercher à 17h30, arrivée à 18h30 . File d'attente d'une heure au contrôle billets, en place à 19h30. Nous sommes restés 3h avec un bruit assourdissant mal installés , et ceci sans aucune activité.à 22h30 les 3 rangs devant nous étaient tous debouts, mur humain, plus aucune vue.Malgré nos demandes refus total de s'assoir; NOUS SOMMES PARTIS EXCÉDÉS, sans avoir vu un seul char!

février 2026
Publié le 21/02/2026
Date du voyage : février 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la ponctualité des guides tout au long de votre circuit ainsi que le choix des hôtels. Nous sommes en revanche sincèrement navrés que votre expérience au Carnaval, et plus particulièrement au Sambodrome, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les transferts avaient été organisés en amont afin d’anticiper et d’éviter au maximum les importants embouteillages liés à l’événement, mais nous comprenons parfaitement votre déception quant aux conditions sur place. Votre retour est précieux et nous permettra de rester vigilants sur ce type de prestation à forte affluence. Nous espérons malgré tout que vous garderez de beaux souvenirs de votre voyage et aurons grand plaisir à vous accompagner pour une prochaine expérience encore plus réussie. Bien cordialement / Le Service clients

le trace était très bien ainsi que la voiture. Les hotels parfois très bien et parfois un peu rustique et chambre exigu. les informations sur l'application luciole étaient très succinctes voire inexistantes. Pas de resto conseillés, pas de description des activités sur les différents sites ou meme les différentes plages et leur ambiances... vraiment très, trop léger comparé au service attendu et payé. je suis allé en Colombie avec comptoir des voyages et c'était très bien mais sur le brésil, je suis déçu.

janvier 2026
Gérald
63 ans, CABRIERES D AVIGNON, publié le 13/02/2026
Date du voyage : janvier 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que le tracé ainsi que la voiture aient pleinement répondu à vos attentes, et que certains hébergements vous aient également apporté satisfaction. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant certains hôtels ainsi que le contenu de l’application Luciole. Celle-ci est en constante évolution, mais il est vrai que sur certaines étapes, nous manquons encore d’informations plus complètes et pertinentes. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement nos services. Nous reviendrons vers vous prochainement à ce sujet. Au plaisir d’échanger de nouveau et, nous l’espérons, de vous accompagner sur un prochain voyage pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement / Le Service clients

Plus jamais de nouveaux Voyage par le Comptoir. J’ai passé de très bonnes vacances sur place par l’agence du Brésil .

décembre 2023
Benoit
52 ans, MORTAGNE SUR SEVRE, publié le 19/12/2023
Date du voyage : décembre 2023
Comptoir des Voyages vous répond
Cher Monsieur, Nous sommes désolés s'il y a eu certaines incompréhensions avec votre conseillère lors de l'élaboration de votre séjour, qui a toutefois bien été concrétisé selon vos souhaits/critères. Par ailleurs, nous sommes ravis que notre partenaire local ait pu vous accompagner afin d'assurer le bon déroulé de voyage, qui a été mis en place conjointement. Bien cordialement, Relations Clients
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mais nous avons quelques atouts qui font incontestablement la différence.

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