Avis voyageurs
Finlande

Nous avons été très satisfaits de l’organisation des diverses activités proposées par l’agence ainsi que du choix de l’hôtel. En effet, celui-ci, organisait les sorties des différentes activités, avec le prêt du matériel et de l’habillement ; c’était très bien organisé et le personnel était vraiment très accommodant et charmant. Cela nous a donné l’envie de revenir avec nos enfants et petits-enfants. Nous avons réalisé un stop à Helsinki de 2 nuits et avons eu des soucis avec l’hôtel; l’agence a été hyper réactive pour résoudre le problème.

J’ai vraiment adoré ce voyage en Finlande. J’ai particulièrement apprécié la possibilité de personnaliser le séjour et de modifier le programme selon mes envies. Les activités proposées étaient de grande qualité, tout comme les guides, passionnés, professionnels et très à l’écoute. L’hébergement était également excellent, confortable et parfaitement situé. Je tiens aussi à souligner la réactivité et le professionnalisme de l’équipe de l’agence, toujours disponible pour répondre aux questions et intervenir rapidement en cas de problème. Une expérience exceptionnelle que je recommande sans hésitation.

Excellent séjour grâce à une organisation parfaite et une réactivité professionnelle de l'équipe de Comptoirs des Voyages. je recommande tant la destination, le séjour que l'équipe Comptoirs des Voyages

Séjour magnifique ! Merci.

Merci à Comptoir des voyages . Un voyage vraiment sur mesure pour la Laponie Finlandaise avec exactement ce qu'on avait demandé. Des activités de grande qualité et un logement superbe. Nous avions un transfert de l'aeroport à notre chalet (à 120km), prévu en skibus. Notre avion a eu 4h de retard du à la mauvaise météo. Nous avons immediatement contacté Comptoir des voyages pour cet imprévu. 1 heure après ils avaient réglé le problème avec un taxi qui nous attendait à l'aeroport. Bravo à eux et à leur réaction immediate. Grace à eux des vacances innoubliables. De plus ils nous ont téléphoné dans la semaine pour savoir si tout ce passait bien. Nous repartirons avec eux.

Bonjour, Nous avons passé une semaine de folie au-delà de nos attentes en Laponie. Je remercie Célia d’avoir été là du début jusqu’à la fin. Grâce à la formule de pension complète Nous n’avons eu aucun stress, tout était planifié à merveille. Je recommande Comptoir Des Voyages, les yeux fermés, nous repartirons, c’est certain avec la compagnie Encore merci beaucoup à eux.

Le logement, la nourriture, la gentillesse et le dévouement du personnel a été parfaite. J'ai juste deux remarques. 1, La télévision dans la chambre ne disposait que de 3 chaines et il n'y avait pas de radio. 2, l'hôtel n'a fait ke ménage qu'une seule fois, j aurais pu demander plus mais en payant. J'aurais préféré que ce supplément soit inclus dans mon voyage. Pour le reste c'était parfait.

Une équipe professionnelle avant le voyage, tout au long du voyage et après Et elle fait le maximum pour résoudre les problèmes en cas d annulation de vol

Tout a été conforme aux prévisions ! Hôtel dont le petit déjeuner- buffet était impressionnant par son choix et sa présentation. Chalet parfait pour 4 personnes ( on peut noter un manque de matériel de cuisine cependant !) Activités conformes aux promesses ! Matériel prêté parfait et que l’on pouvait même garder toute la journée ( ski de fond)

Merveilleux voyage en Laponie Finlandaise, au sein d’un lieu magique, apaisé et apaisant. Tout était parfait, du début à la fin. Activités de qualité, en petits comités avec des expériences en immersion. Petites attentions pour notre famille particulièrement appréciées. Kittos Comptoir des voyages!

Très beau voyage ! L hôtel pour ses repas excellent ! Les activités au top ! Le chalet Très propre et très agréable. Merci a Anais pour ses bons conseils et disponibilité à tout moment de la journée. Si, je dois faire un autre voyage, je m adresserai directement au comptoir des voyages.

J’ai contacté Comptoir des Voyages l’année dernière pour un voyage en Laponie et, dès la fin de l’appel, j’avais déjà des étoiles plein les yeux. Notre conseiller a été exceptionnel : toujours à l’écoute et répondant à toutes nos questions Ce voyage a été de loin le plus beau que nous ayons jamais fait. Tout était parfait : les activités, le logement, l’immersion totale. L’ambiance était chaleureuse et adaptée aux enfants. Et pour finir en beauté, nous avons eu la chance d’admirer des aurores boréales face au lac, le soir, au coin du feu. La question maintenant : comment Comptoir des Voyages va-t-il pouvoir nous conseiller encore mieux ? Merci pour cette expérience magique

Merci à toute l’équipe de Comptoir des Voyages pour notre voyage en Laponie qui était bien organisé.Nous avons été ravis des hôtels et des activités proposées et toutes réalisées. Grâce à vous, nous avons notamment pu réaliser un de nos rêves : dormir dans un igloo de verre et dans une chambre en glace. Nous avons pu réaliser une expérience de saunas et jaccuzi extérieur avec vue sur la forêt Lapone. Le choix de rester le plus de jours à Luosto nous a permis d’être dans un endroit sans tourisme de masse et plus authentique.Une mention particulière pour Anne-Sophie et Laetitia pour leurs conseils, leur patience et leur professionnalisme pendant toute la durée de préparation de notre voyage

Un rêve d’enfant réalise, se retrouver en famille au pays du Père Noël !?? Un défi lancé pleinement réussi avec la contribution efficace de Valentine et le savoir faire de Comptoir des Voyages Un sans faute pour les vols et transferts, comme d’habitude un hôtel (chalets) parfaitement situé, avec repas tellement bons et une atmosphère très locale Les activités ont ravi la famille motoneige, pêche au trou, chien de traîneau, Nouvel An, Aurores boréales, visite de l’hôtel de glace et sculpture sur glace! Et en plus…soleil tous les jours…et les -30 degré aussi. Pour lutter contre le froid tout est prévu…même pas peur! Je n’en dis pas plus… bienvenue en Laponie!

Un voyage magnifique ! Les activités top Les guides top La région top Le restaurent de l'hôtel top Néanmoins les chambres sont assez anciennes et la literie est à revoir Et l'accessibilité pour le village et la station de ski impossible en bus ou navette (il fallait prendre un taxi) Enfin les vols étaient compliqués ( 2h de retard à aller et 3h au retour )nous souhaiterions un dédommagement envers la compagnie aérienne Je reviendrais avec plaisir avec comptoir du voyage ( entreprise sérieuse et réactive)

très beau voyage, dépaysement total, bien organisé, merci a nos guides de grandes qualités

J'ai beaucoup apprécié ce voyage en Finlande. je mets 3 étoiles en raison de 2/3 éléments à améliorer : nous sommes arrivés à l'aéroport et personne ne nous attendait contrairement a ce qui a été précisé, les activités sont soumises à certain niveau de température pour les enfants de - de 15ans et nous ne le savions pas et enfin l'avion il y avait des directs de Kittila vers Paris mais nous avons fait une escale à Helsinki dommage d'autant que nous avons eu du retard à tous les vols. Sinon l'hôtel est très confortable (il fait très chaud la nuit c'est surprenant) les activités sont très ludiques (mention spéciale pour les chiens : c'était magique quoi que trop court).

Manque d'explication de preparation a -30degres Hotligne telephonique est un grand luxe Compagnie finair plus jamais de notre vie et les escales aussi

Expérience extraordinaire ! Hébergement et restauration d'excellente qualité on se sent aussi bien qu'à la maison ! Les hôtes sont avenants, chaleureux et d'une grande gentillesse. Les activités sont très bien organisées. Seul petit bémol pour la nourriture qui n'est pas toujours très adapté aux enfants (peut être proposé pour eux un plat plus simple) et l'activité chien de traîneau qui n'est pas adapté aux enfants quand il fait froid (peut-être prévoir un moyen de les mettre à l'abri).

Voyage magique des paysages grandioses village du pere noël décevant mais chance d avoir été immergés chez des hôtes finlandais un personnel adorable dont un couple de français a l écoute une nourriture finlandaise variée et délicieuse organisation des activités au top

Dans l'ensemble, ce voyage s'est bien passé. Les guides se sont pliés en quatre pour nous satisfaire. Juste une observation qui pourrait servir aux prochains voyageurs : on n'a pas été prévenus, en amont, que l'on n'aurait pas de guide à notre arrivée pour nous accueillir. Ce qui a été assez gênant au comptoir de l'hôtel quand on ne parle pas bien anglais. On n'était livrés à nous-mêmes sans personne pour nous aider. Si on avait été informés, on aurait préparé un "spitch" en amont. C'est le genre de petits détails qui stress dans un pays étranger. La suite s'est très bien passée. L'endroit est superbe et l'on a pu voir des fréquentes aurores boréales.

Le séjour a été conforme à nos attentes. Le transport n'a pas été satisfaisant (compagnie aérienne). Les activités proposées sont très variées mais manquent de précision sur le niveau requis pour certaines (ski de fond, raquettes).

Très content de cette expérience grand froid, avec malgré tout quelques petits bémols. Pourquoi un changement à Helsinki alors qu'il y a des vols directs vers Kittila? Pas de guide à l'arrivée à Kittila. Dommage qu'un hôtel qui accueille autant de groupes français n'ait pas une personne parlant français. Pourquoi ne pas prévenir dans les conditions du voyage qu'en cas de températures trop basses les enfants sont exclus de l'activité moto-neige? Mes activités préférées, sans contest les chiens, suivis des rennes, de la pêche, de la moto et des raquettes.

Un voyage féerique. La découverte du grand froid comme nous l’attendions !

beau voyage bien acompagne par comptoir des voyages Les chalets sont tres cosy confortables et fonctionnels mais pas d aide de l hotel pour le port des bagages a 23h dans la nuit le froid la neige dans la foret pour y acceder avec 3 petits enfants et 2 personnes seniors tournant pendant 15 mn restaurant le kerlo agreable les buffets corrects tres belles excursions des traineaux de chiens et moto neige superbes mais decue par les traineaux des rennes ou on se sent des touristes a la queue leuleu impatients de nous voir repartir .c est rapide et a la chaine..Au global belle experience luosto lieu feerique et les finlandais tres acueillants Regret d un trajet non direct sur rovianemi.

Voyage absolument magique en Laponie, organisé avec beaucoup de justesse par Comptoir des Voyages. Dès la préparation, l’accompagnement de l’équipe de Nice, et en particulier d’Aurore, a été exemplaire : écoute, réactivité, conseils précis et rassurants. Sur place, l’accueil a été chaleureux et très professionnel, avec une organisation fluide malgré un environnement exigeant. Les hébergements, les activités et le rythme du séjour étaient parfaitement adaptés, permettant de profiter pleinement de la nature, du silence et des expériences uniques. Un voyage profondément dépaysant, authentique et inoubliable, porté par une vraie qualité humaine à chaque étape.

Très satisfaits de ce séjour en Laponie pendant les vacances de Noël, en famille à 5. Une ode à la quiétude, l’émerveillement et la magie ! Ce lieu intimiste en dehors de Rovaniemi, au milieu des bois enneigés et en bordure du lac gelé était superbe. Très bonne expérience avec Le Comptoir des voyages, de la préparation jusqu’au suivi de notre séjour.

excellente organisation, très bons guides, accueil chaleureux et excellent programme d'activités. Nous recommandons sans hésitation ce beau voyage en famille!

L’hébergement n’était pas à la hauteur de mes attentes. Mes besoins ont été mal évalués

Un grand merci pour ce voyage féerique. Tout s'est passé sans encombre.

Le voyage s’est déroulé exactement comme Comptoir des Voyages nous l’avait promis. L’organisation était parfaite, les excursions réservées parfaites et en adéquation avec nos souhaits. Notre conseillère a répondu à toutes nos questions, à tout moment jusqu’au moment du départ. Nous recommandons Comptoir des voyages les yeux fermés.

Magnifique voyage ,parfaitement organisé ! Tout etait parfait Nous avons été parfaitement conseillé par notre conseiller. Toutes nos demandes ont été satisfaisantes !

Tout a été fluide, de la prise en charge de mon dossier par Sophie, aux conseils des must have, des fiches d'embarquement tombant dans la boîte mail. Tout était ultra carré sur place. Le duo de group leaders (Marceau et Thomas) était très complémentaire. Safartika proposait vraiment des activités de qualité. Le clou : le village de Noël privatisé pour notre groupe. Nous avons été mon fils et moi emmenés manger une saucisse dans un tipu, puis une elfe nous a emmenés en motoneige en entretien privé avec Santa Claus. Nous avons pu passer 10 min avec LA célébrité. A noter également l'hospitalité du personnel de l'hotel (réception, service). Merci pour ces moments magiques

Un voyage dépaysant qui tient ses promesses : forets à perte de vu lacs gelés authenticité,rencontre avec les habitants neige,ski de fond , raquettes,moto neige, rennes chien de traineau sauna , Un côté conte de fées Seul bémol la visite au village du Père Noël Un père Noël sur site aurait très bien fait l'affaire Les enfants ont été ravis Les plus grands aussi. Chacun a envie d'y retourner

Très bien, notre interlocutrice a su répondre à nos attentes et a bien cerné nos envies.

Très beau voyage en Finlande et merci à Comptoir des Voyages pour l’aide et les conseils apportés dans l’organisation de notre circuit

Voyage parfaitement organisé. Interlocuteur toujours disponible pour la préparation du voyage. Excellente prestation, sur mesure.

Extrêmement déçu par la prestation de ce voyage. J ai fait appel à cette même agence cet été pour la Florine et la qualité du voyage et des services ont été tels que j ai refait appel a vos services Aucun accompagnent, c’est tout juste si on répond à vos mails. La goute d eau c’est quand le bus qui doit vous récupérer à l aéroport n’est pas là et que vous devez payer 250€ de taxi pour vous rendre à votre hôtel. Le service client maintient que le bus était là…… et que le remboursement était un geste commercial. Non vraiment, inutile de payer une fortune pire finalement tout gérer seuls. Je ne réitérerais pas via Comptoir des voyages c’est une évidence.

Vu le prix du voyage, nos attentes étaient élevées. Première désillusion : un vol low-cost au lieu d’un direct Paris-Rovaniemi. À l’arrivée, un chauffeur introuvable, sans pancarte. Le logement ? Un bungalow vieillissant, bas de gamme : frigo en panne, lavabo bouché, porte bancale, table fendue. Indigne du tarif payé. Demi-pension correcte, mais un réveillon expédié à 21h30 : aucune ambiance festive. Aucune info du voyagiste sur les taxis ou animations locales. Seul point positif : des excursions bien organisées. Mais le retour avec Finnair fut un cauchemar : vol catastrophique, valise perdue, aucune assistance. Première et dernière fois avec un voyagiste. Expérience amère.

La finlande; une belle découverte; forets et lacs omniprésents et dépaysants. Partant Helsinki, nous sommes remontés jusqu'en Laponie (Rovaniemi), en 5 étapes;Puumala, Nurmes et Ruka.L’hébergement choisi à Helsinki et Puumala était remarquable contrairement à la suite du voyage.On vous recommande sur la croisière à la découverte du phoque annelé (guide agréable et passionant, momment de détente sur l'eau), même si nous n'avons pas vu de phoque. Et également sur Ruka le rafting dans le parc d'Oulanka, avec une pause pour se restaurer à"la Finlandaise" en grillant des saucisses au feu de bois.Gros bémole sur le raodbook et Luciole, pour les points d’intérêt. heureusement, nous avion Le Routard