Avis voyageurs
Finlande

Très beau voyage, malgré le inconvénient des départ. Le vol pour Helsinki a été annulé la veille, nous avons donc manqué 1/2 journée d'activité. Les activités étaient conformes à nos attentes. Le petit point négatif, est qu'entre les activités programmées, il n'y a rien à faire. L'hôtel ne propose rien d'autre, il nous a même été refusé de louer des vélos (???). Même chose pour le taxi ... Le personnel de l'hôtel était très aimable, mais très lent au niveau de l'accueil. L'hôtel à Helsinki était très bien, et le personnel très accommodant. Cependant, malheuresement, nous n'y étions pas à lla bonne époque, tout est fermé, même les restaurants. Dans l'ensemble un beau voyage.

Très beau voyage. Le temps idéal car pas trop froid. Au niveau des excusions - chiens de traîneau. Lieu un peu loin pour le temps passé sur le traîneau. 5 km trop court mais top expérience - balade en raquettes. Montée assez pentue et paysage peu diversifié. Guide très sympa. - hôtel de glace. Extraordinaire de beauté - motoneige. Sportif mais génial avec des guides top. Le petit en-cas dans le tipi super. Nous avons fait aussi du ski de fond. Dès que nous avons trouvé les traces c’était top. Hôtel : simple mais fonctionnel Repas: assez varié mais on mange toujours mieux en France ?? Akaslompolo est un petit village très sympa avec de la neige de partout. Très beau voyage

Organisation très fluide pour ce voyage de 5 jours en Laponie Finlandaise.

Animateurs et réceptifs sur place très bons Activités de qualité Chambre non nettoyée chaque jour Hôtel un peu vieillot Nourriture satisfaisante mais sans plus

Excellent voyage pour la famille.

Très bonne organisation sans accrocs de notre sejour en finlande sur mesure. Mention particulière pour le welcome host a Helsinki et la visite privée de la caserne des pompiers avec une vue sur Helsinki splendide. Le périple reprenait tout à fait nos demandes de mixte nature/sport/decouverte. Les hôtels étaient conformes en termes de standing vis a vis de nos demandes. Quelques points d amélioration : programmer dans un autre lieu la decouverte des ours dans leur milieu sauvage, le wild bear center n est pas au niveau en termes d accueil. Un numéro d appel d urgence auprès de comptoir des voyages (pas eu de besoin, mais peut etre utile)

Bonjour. Les hôtels etaient corrects, nous avons aussi apprécié les guides. L'appli Luciole nous a été utile également mais pourrait être améliorée. Dans l'ensemble une bonne organisation.

Bonjour, J'aurai pu mettre la note de " très satisfait ", tant le voyage sur place a été extraordinaire ! Cadre, environnement, hébergement, repas en pension complète, organisation des activités, gentillesse des hôtes de Loma Vietonen....tout nous a plu et nous a fait vivre un voyage comme nous l'avions souhaité. Ce qui a assombrit notre séjour c'est le transport Aller/Retour Paris - Rovianemi; pour une distance qui se fait en avion en 3h30 ( mes enfants l'ont fait ), nous avons mis 12h porte à porte pour l'aller et pour le retour...beaucoup trop long car nous avons perdu deux jours entiers.Il est dommage que les correpondances soient si laborieuses. Sinon Fabien de CDV Lyon : SUPER !!

Nous sommes satisfait de notre voyage et séjour à Inari. Accueil et activités proposées à l'hôtel Wilderness satisfaisant avec des guides aimables et efficaces.

Bonne organisation du voyage, malgré quelques erreurs dans le carnet de voyage, aucune précision sur l'heure de retour en taxi, nous avons géré avec l’hôtel. Les excursions prévues étaient bien ,hormis la sortie en traineau avec les rennes où c'est franchement un attrape touriste! L’hôtel était propre et les chambres confortables, hormis la demi pension , qui souffre au niveau des repas du soir d'une qualité médiocre par certainement des prix tiraient vers le bas, vu le nombre de personnes scanditours ou autre en demi pension! nous avons eu la chance de déjeuner en dehors de l’hôtel et quelle différence! les petits déjeuner eux sont très bien! Au global l'expérience du séjour est bonne.

Bonjour. Tout était très bien. Chalet petit mais suffisant. Demi pension avec une cuisine étonnamment savoureuse. Le sauna privé est une excellente idée. Les activités très bien organisées et très bien menées. Seul bémol : sur 4 nuit de chalet pourquoi la chambre n’est elle jamais faite ?  C’est la seule critique nous ayons a mentionner. Ma femme Anna est enchantée de ce voyage. Cordialement Pascal

L’hôtel était très bien organisé pour les groupes mais en individuels nous manquions d’informations, pas de carte précise de la région, même à vendre. Difficile de prévoir des sorties dans les environs pour les gens, comme nous, qui restaient une semaine ! En fait les groupes restaient 2 ou 3 jours et tout était prévu. Pourtant la région est belle et il y a beaucoup de chemins de randonnée mais sans carte c’est difficile. Donc bien pour 2 jours pas plus!

Nous avons apprécié notre voyage dans l’ensemble et les prestataires sur place ont parfaitement répondu à nos attentes Le seul bémol est la durée du voyage d’autant que nous avons constaté qu.il existait des vols directs et on ne nous les a pas proposés

Séjour globalement satisfaisant après contrariété du début:arrivés à Luosto, nous devions être transportés jusqu'à notre chalet par un taxi privé après descente du bus collectif depuis l'aéroport.Manque de précision sur l'arrêt auquel descendre, plus de voyageurs que le taxi pouvait en transporter, qui a chargé d'autres que nous et est parti sans que nous l'ayons vu.Nous nous sommes retrouvés sans taxi visible, sans comprendre pourquoi personne ne nous attendait comme prévu et avec le N° du prestataire local qui ne répondait pas.Et comme la clé du chalet devait nous être remise par ce chauffeur, nous ne pouvions y aller sans lui.Dommage qu'il n'y ait pas de représentant Comptoirs en Finlande

Une très belle destination et de belles rencontres, le tout pimenté par quelques aventures qui nécessitent d'être autonome et d'être curieux et débrouillard.

Positif: Transfert et l'accueil le jour de l'arrivée Site remarquable ainsi que le confort et l'équipement de l'hébergement. Équipements grand froid très efficaces Raquettes et skis de fond à disposition pour de magnifiques balades Bonne organisation des programmes des activités Excursions de qualité A améliorer : Les vols : avec escale et sans même une collation !! On aurait aimé café et thé en libre service toute la journée et possibilité de petit-déjeuner plus tardif Surtout, pourquoi pas de déjeuner inclus le samedi du départ alors que notre vol était prévu à 18h ? Mauvais rapport qualité-prix de l'excursion à Rovamieni (très chère et sans beaucoup d'interêt)

Hôtel familiale très propre et calme en pleine forêt,restaurant avec buvet très bien garni,personnel et guides bienveillants ,activités très bien gérées et interessantes Gros bémol sur les choix effectués pour le transport, je suis de Nantes et seul un vol Paris/Helsinki/Kitilla m’avait été proposé alors qu’il est possible de faire Nantes/ Paris /Kitilla

Site magnifique mais logement très décevant avec des prestations décevantes par rapport qualité / prix (sanitaires très rudimentaires) Le personnel est très froid et très psychorigides sur les horaires. Beaucoup de sorties ont été faites au pas de course pour respecter l’heure du repas alors que nous étions en groupe unique. Le spa a été mis à dispo une seule fois avec la piscine. Le soir du réveillon nous avons été invités à quitter les lieux sous le bruit d’un aspirateur. Toutes les sorties étaient incroyables et magiques. La magie de noël était au rendez-vous et ce séjour restera en tout état de cause inoubliable.

Je suis satisfaite de ce voyage sauf la visite du village du Père Noêl qui aurait du avoir lieu le matin, car l'après midi tout était complet et les enfants n'ont pas pu voir les ateliers..............

Arrivée à l’Hôtel. Petite déconvenue. Nous pensions pouvoir manger en arrivant. Mais la cuisine était fermée. L’hôtel ne fais plus pension complète depuis 3 ans ? Nous avons pu négocier une soupe, salée dans les deux sens du terme. Les propriétaires de cet hôtel étant aussi propriétaire d’un autre hôtel /restaurant nous avons pu les jours suivant y manger. L’hôtel est fatigué, fils électriques avec des dominos, lavabos qui bougeaient, assiette de pâtes sous un lit, pas de lumière dans l’entrer d’une chambre. Cet hôtel est propre malgré tout. Le petit déjeuné et le repas du soir étaient très bien et copieux. Toutes les activités ont été réalisées. L’organisation adaptée aux enfants.

Helsinki est une très belle ville et c'est une très bonne initiative de l'agence de voyage de proposer un welcome host au début d'un séjour. Cette rencontre a été très bénéfique et très agréable. Encore merci à lui pour sa disponibilité. Comme d'habitude, on nous propose toujours des logements de qualité. Un tour en bateau pour voir les phoques, la visite d'une ferme de rennes et l'observation des ours en pleine nature. Séjour très dépaysant, beau paysage et toujours très bien accueilli.

Tres bons conseils quant l'organisation du voyage, tres à l'ecoute des clients. Prestations de qualité. Reaction rapide et efficace de l'agence en cas de pb.

Voyage sympa et bien organisé compte-tenu des délais courts dans lesquels celui-ci a été monté (moins de 3 semaines avant le départ). Merci Manon

Très beau voyage, activités moto neige et chiens de traîneau au top, par contre la sortie traîneau avec les rennes un peu monotone car au pas lent et il n'y a pas eu de visite d'une ferme traditionnelle d'élevage de Rennes comme indiqué dans le catalogue. Le restaurant était très bien. L'hébergement propre et bien équipé. Le personnel de l'hôtel pas très au courant de notre programme et du coup nous a donné de mauvais renseignements lors de notre départ

Vols et transferts très bien organisés. Hôtel Aurora super : chambres, petits dej complet et dîner imposé très bon mais peu copieux. Personnel agréable et aux petits soins Une nuit dans l’igloo premium : belle expérience avec les Aurores ce soir là Activités : Moto neige : trop nombreux plus de 26 et parcours trop lent Raquettes de nuit : top Chiens de traîneau : génial Ferme des rênes et balade : attrape touriste très cher Nous avons eu la chance de voir des aurores boréales 3 fois : top, magique Le site d’alerte permet de ne pas les rater. Luosto est charmant et la nature superbe Bref très beau voyage

Voyage fabuleux, féerique, des paysages à couper le souffle. Des activités proposées étaient très enrichissantes et très intéressantes. Un petit bémol sur le manque d'informations ou des informations erronées sur certains aspects (offres de l'hôtel et du centre d'activités) Sinon voyage parfait et je recommande Comptoir des voyages qui sont à l'écoute, dévoués à rendre votre voyage le plus inoubliable possible.

Bonjour, nous sommes sur l'ensemble du voyage satisfait de toutes les prestations proposées. L'agence a su répondre a notre demande et apporté son expérience dans ce domaine. A renouveler sur une nouvelle destination.

Voyage dépaysant et très agréable.

Voyage et activités très satisfaisants. L'accueil des guides super. Ce que nous avons le moins apprécié c'est l'hôtel qui ne fait pas les chambres chaque jour et nous n'avions pas été prévenu. Et la soirée du réveillon du jour de l'an qui n'était pas, a notre goût assez festive. C'est certainement la soirée ou nous avons le plus mal mangé.

6 nuits à LUOSTO - FINLANDE. Nous sommes très satisfaits de l'organisation des activités sur place, rien à dire. Très satisfaits du choix de l'hôtel, nous n'avions que la route à traverser pour rejoindre le point de rencontre pour nos activités. Tout s'est déroulé sans encombre. Les points à revoir pour améliorer le séjour sont : - le choix des vols avec un stop à Helsinki alors qu'il existe des vols directs.Il fallait aussi préciser que l'arrêt du skibus se trouve juste à droite à la sortie de l'aéroport. - revoir le prêt de l'équipement grand froid de façon à garder au moins la combinaison pendant le séjour. Merci à comptoir des voyages. Un voyage et séjour mémorables en Laponie.

Belle destination, organisation bien rodée, hotel moyen mais personnel sympathique, restauration pas génial. Je ne regrette pas mon voyage, même si au fond je pense que le prix n'est pas à la hauteur de la prestation.

Je suis très satisfaite de mon voyage, la Laponie est vraiment féerique ! Les activités étaient variées et très bien organisées, mais il aurait pu en avoir une de plus (par exemple ski de fond ou balade/randonnée) étant donné que nous avons eu 2 après-midis complètement libres. Concernant l’hôtel, les chambres étaient correctes et propres, le petit-déjeuner était bien fourni, et le spa très agréable pour se détendre en fin de journée. Les restaurants du complexe étaient vraiment de qualité, nous avons très bien mangé. Bémol : à l’aéroport la personne qui devait nous accueillir avec un panneau n’en avait pas et ne s’est pas du tout manifesté pour nous orienter, idem à l’aéroport d’arrivée.

Lieu parfait: en pleine nature, hôtes accueillants et sympathiques: c'est un vrai enchantement. Hébergement très correct: confortable et avec accès au sauna Repas très bien: bon, copieux et varié Activités super: tout est inclus, snowbike, balade avec les rennes, rando en raquette, chiens de traineaux, musée, village du père Noel, pêche blanche et même luge et ski sont mis à disposition ainsi que les équipement grand froid. Petit bémol: la durée du voyage et l'horaire du départ du 1 janvier trop tôt. Avec un vol Rovaniemi Paris cela aurait pu être évité.

Nous avons adoré la laponie et ses paysages à couper le souffle. Tout s'est bien passé dans l'ensemble de notre voyage (mise à part un guide non compétent).

Voyage très bien organisé , vols, transferts, organisation des activités Petit bémol concernant le restaurant et une activité pour laquelle l’annonce du programme ne correspond pas à celui annoncé. Destination magnifique surtout à cette période même si le village du Père Noël nous laisse un peu perplexe

Pays agréable, qui vaut le détour! Dépaysement et tranquillité assurées. Grands espaces empreints de sérénité. Bonne organisation avec toutefois un manque de propositions concrètes de découvertes que nous avons pu pallier grâce à l'amabilité et à la disponibilité du personnel des hôtels et des auberges où nous logions.

Voyage conforme à nos attentes

Très agréable séjour en Finlande malgré 1 ou 2 "couac" l'utilisation du GPS Luciole programmé pour toutes nos étapes est un plus très appréciable Il serait bien que le comptoir des voyages propose également une application de traducteur (compétent !) La plupart des hôtels de grande qualité sont situés en plein centre ville Pour la voiture de location, il serait bon de pouvoir préciser "manuelle" ou "automatique" cela éviterait quelques surprises et quelques problèmes de compréhension Malgré un problème à l'hôtel d'Helsinki qui n'avait pas trace du paiement c'était un voyage magnifique

Organisation très aboutie, le petit logiciel qui fait office de book de voyage est très bien fait et la communication est simple avec l'équipe du Comptoir. Le voyage correspondait bien à nos attentes et toutes les prestations ont bien été organisées comme prévu. Logement confortable et bien situé. Seul petit bémol sur les activités choisies avec quelques redondances qui auraient pu être évitées (2 sorties moto-neige quasi identiques, sans intérêt). Je pense que 5 jours suffisent sur place compte tenu des activités disponibles. Mais très bien dans l'ensemble, nous recommandons ce voyagiste.

Un. voyage magnifique, riche en nouvelles expériences, bonne organisation . Accueil chaleureux, hébergement et restauration correct. Une seule remarque, le personnel francophone sur place est constitué d'une équipe jeune à qui il manque l'envie de partager les connaissances sur ce pays étonnant et singulier(économie, histoire, tgéographie, tradition, culture....) .