Un voyage sur mesure en immersion

Le voyage était bien préparé, tout a bien fonctionné, nous sommes contents et satisfaits de notre séjour à Rome .

Nous avons apprécié, avant l’établissement du devis, l’échange avec notre interlocutrice qui a pris en compte nos goûts et nos envies et qui a adapté notre séjour à nos centres d’intérêt. Nous avons aimé le circuit, les situations géographiques des hôtels choisis, et le mix entre les différentes catégories de confort (du deux étoiles au relais et châteaux), ainsi que l’application Luciole qui détaille très bien le séjour. Nous avons été ravis de notre choix d’agence! Le point qui mériterait d’être amélioré, c’est le service de l’aérien. Nos vols ont eu du retard, notamment le premier, ce qui mettait en péril notre début de séjour et nous avons dû gérer seuls pour trouver des solutions.

La visite des volcans de la Sicile et des îles éoliennes était bien organisé. Nous avons adoré l'ascension du stromboli en fin de journée avec ses éruptions volcaniques et le magnifique coucher de soleil. Quant a l'ETNA, la visite du côté nord est moins touristique, donc beaucoup plus intéressante surtout avec un guide. La poursuite de notre voyage sur la côte Amalfitaine fut un enchantement, Sorrento, Positano et Amalfi sont des lieux représentant bien les petites villages du bord de mer, avec les maisons construites en bord de falaise. Le seul point négatif fut notre passage à Naples, sale, bruyant. Beau voyage avec de nombreux jolies souvenirs.

Le voyage s'est bien passé mais suite à une réclamation transmise par un de vos collaborateurs au service client Aucun retour de celui-ci Je trouve dommage de ne m'avoir pas fait un retour sur mon message

Ce voyage en Islande était parfait si ce n'est 2 logements que nous n'avons pas plus appréciés que ça. Tout le reste était vraiment impeccable dans la préparation et dans la réalisation. Nous avons toujours pu joindre Comptoir des Voyages lorsque c'était nécessaire, la rencontre avec la Welcome Host était top, rien à dire.

Le voyagiste a rempli toutes ses promesses. Dès le départ avec les billets d'avion, on est arrivés sur place, tout était fait comme stipulé dans les documents, livret personnalisé a notre attention et application sur le téléphone. Nous avons récupéré notre voiture de location, suivi le programme au jour le jour, c'était fluide. En plus, nous avions quelques petites questions durant notre séjour et le personnel à Paris était toujours au petit soin pour nous apporter une réponse comme tout au long de la préparation de ce voyage. C'est un lieu qui nous tenait à cœur ce voyage et la personne en question maîtrisait le lieu sur le bout des doigts et c'est très rassurant. Je recommande vivement