première partie du voyage à Agaete très réussie. Hôtel rural très original et agréable.Visite de la distillerie pas vraiment intéressante.Pour les 2 dernière nuits par contre: hôtel certes bien restauré mais coté service c'est zéro:pas d’accueil tout se fait via des codes sur des claviers mal positionnés, chambre sans équipements (réfrigérateur, sèche cheveux, coffre,...), la seule personne présente c'est la femme de ménage qui est probablement très maniaque, elle gère le petit déjeuner est pose le minimum à disposition, exige que le couple viennent ensemble et dès que un bol ou une assiette est vide la débarrasse alors que nous n'étions que 2 couples présents! Pas de café dans la chambre
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié votre séjour à Agaete et le charme de votre hôtel rural.
Nous regrettons en revanche que la fin de votre voyage ait été moins satisfaisante, notamment en ce qui concerne l’accueil, les équipements de l’hôtel et le service au petit déjeuner. Nous avons également bien pris en compte votre remarque concernant la visite de la distillerie.
Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin qu’elles puissent en tenir compte.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain voyage, nous l’espérons à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement / Le Service Clients